KYC müraciətinin rədd edilməsi hesabın həmişəlik bağlandığı demək deyil. Adətən sənəd aydın oxunmur, məlumatlar bir-birinə uyğun gəlmir və ya seçilmiş sənəd cari yoxlama ekranının tələbinə cavab vermir. Ən yaxşı yanaşma dayanmadan yenidən cəhd etmək deyil, xəta mətnini, sənəd növünü və ad yazılışını ayrı-ayrılıqda yoxlamaqdır. Bu səhifə təsdiqi keçmək üçün dolanma yolu vermir; bütün düzəlişlər hesab sahibi tərəfindən rəsmi Binance tətbiqində və ya saytında aparılmalıdır.

01

KYC rədd ediləndən sonra ilk addım nədir?

Ekranda göstərilən imtina səbəbini və xəta kodunu qeyd edin, sonra məhz həmin problemi düzəldin; məlumat dəyişmədən müraciəti təkrar göndərməyin.

Səbəb sənəd, canlı üz yoxlaması, ünvan sübutu və ya məlumat uyğunsuzluğu ilə bağlı ola bilər. Xəta ekranını saxlayırsınızsa, onu yalnız öz cihazınızda qoruyun və şəxsi məlumatı açıq forumda paylaşmayın. Səhifə gözləmə müddəti göstərirsə, həmin müddətə əməl edin.

İmtina mətni ümumidirsə, profil məlumatlarında vətəndaşlıq, yaşayış ölkəsi və sənəd növünü yenidən yoxlayın. Prosesi sürətləndirmək xatirinə saxta ölkə və ya ünvan seçmək sonrakı hesab yoxlamasını daha mürəkkəb edə bilər.

02

Şəxsiyyət sənədinin fotosunu necə yoxlamaq lazımdır?

Sənəd qüvvədə olmalı, bütün kənarları və mətnləri aydın görünməli, filtr, ekran şəkli və ya barmaqla örtülmüş hissə olmamalıdır.

Parıltı ən asan görünən problemlərdən biridir. Sənədi tünd, düz səthə qoyun, yan tərəfdən bərabər işıq seçin və güclü flaşdan qaçın. Telefon fokuslandıqdan sonra şəkli çəkin.

Sənədin ön və arxa tərəfi tələb edilirsə, hər ikisini ekrandakı ardıcıllıqla yükləyin. Bir neçə fotonu bir kollajda birləşdirməyin və platformanın oxumalı olduğu sahələri özünüz örtməyin. Sənəd növü qəbul olunmursa, siyahıda göstərilən başqa qüvvədə olan şəxsi sənədi seçin.

03

Ad-soyad və ya yaşayış yeri uyğun gəlmirsə nə etmək olar?

Qüvvədə olan sənəddəki latın yazılışını əsas götürün və faktiki yaşayış yerini göstərin; məhsul əlçatanlığı xatirinə saxta ünvan yazmayın.

Ad-soyadda defis, ata adı və ya xüsusi hərf varsa, sənəddəki formanı olduğu kimi köçürün. Bank və ya m10 hesabında başqa yazılış varsa, onun rəsmi qaydada yenilənib-yenilənməyəcəyini əvvəlcə həmin xidmətlə dəqiqləşdirin. Bir ödənişə uyğunlaşdırmaq üçün Binance profilini özbaşına dəyişməyin.

Ünvan sübutu tələb edilərsə, sənədin çox köhnə olması, adın uyğun gəlməməsi və ya yalnız bir hissəsinin çəkilməsi imtinaya səbəb ola bilər. Qəbul edilən sənəd növünü və tarix aralığını yalnız sizin yoxlama ekranınızdan öyrənin.

04

Canlı üz yoxlaması davamlı alınmırsa nə etmək lazımdır?

Rəsmi tətbiqdən istifadə edin, kamera icazəsini aktivləşdirin, üzü örtən əşyaları çıxarın və sabit işıqda hərəkətləri şəxsən yerinə yetirin.

Arxa işıqdan qaçın və kameranı təxminən göz səviyyəsində saxlayın. Maska, papaq, rəngli eynək və güclü gözəllik filtri tanınmanı zəiflədə bilər. Tətbiq donursa, interneti və versiyanı yoxlayın, sonra tətbiqi yenidən başladın.

Mesajlaşma tətbiqinin daxili brauzerində kamera və keçid icazələri natamam ola bilər. Rəsmi Binance tətbiqinə keçin və ya etibarlı brauzerdə ünvanı özünüz yazın. Ekran paylaşma proqramı quraşdırmağınızı istəyən naməlum təsdiq əməkdaşı yüksək risk əlamətidir.

05

Nə vaxt Binance dəstəyinə müraciət etmək lazımdır?

Səbəb aydın deyilsə, uyğun sənəd yenidən çəkildikdən sonra da imtina gəlirsə və ya hesabda risk məhdudiyyəti görünürsə, rəsmi Binance dəstəyindən istifadə edin.

Hesab UID-si, xəta kodu və artıq şəxsi məlumatı gizlədilmiş ekran dəstəyin problemi tapmasına kömək edə bilər. UID və sənədi ictimai sosial şəbəkədə paylaşmayın. Dəstək girişini tətbiqdən və ya birbaşa binance.com ünvanından açın.

Dəstək əlavə sənəd istəyə bilər, lakin parolunuzu, 2FA bərpa açarını və ya aktivləri başqa bir guya təhlükəsiz cüzdana göndərməyinizi tələb etməməlidir. Belə tələb görsəniz, söhbəti dayandırın və rəsmi kanalı yenidən yoxlayın.

FAQ

Tez-tez verilən suallar

KYC rədd edilən kimi yenidən müraciət etmək olar?

Ekrandakı təlimata əməl edin. İmtina səbəbi aradan qaldırılmadan eyni məlumatı dərhal yenidən göndərmək adətən nəticəni yaxşılaşdırmır.

Ailə üzvünün sənədi ilə öz hesabımı təsdiqləyə bilərəm?

Xeyr. Hesab sahibi yalnız öz məlumatı və sənədi ilə təsdiqlənməlidir. Əks halda hesab nəzarəti, vəsait çıxarışı və mübahisə zamanı ciddi problem yarana bilər.

VPN yaşayış yeri məhdudiyyətini həll edər?

VPN və saxta ünvanla region tələbini keçməyə çalışmayın. Məhsul əlçatanlığı hesab sahibinin faktiki vəziyyətinə və rəsmi qaydalara əsaslanmalıdır.

Mənbə yoxlaması

Rəsmi mənbələr

Aşağıdakı açıq rəsmi mənbələr bu məqalənin yoxlanmasında istifadə olunub. Qaydalar və interfeys dəyişə bilər; əməliyyatdan əvvəl məlumatı yenidən təsdiqləyin.